返品と返金
ThinkerLampsを気に入っていただきたいと思っています。何か問題がある場合は、こちらで解決します。
返品期間
配達から15日以内に返品をリクエストできます。それ以降は、返金または交換を提供することができません。
返金の対象となるもの
私たちは、以下の条件を満たす商品についてのみ返品を受け付け、返金を行います：
- 到着時に不良または破損している
- 未使用、未開封、元の状態で
- 元の包装のままで
- 配達から15日以内に返送
使用済み、開封済み、または元の状態でない商品は返金の対象外です。
購入に満足していませんか？
商品が破損していないが、完全に満足していない場合でも、ぜひお知らせください。メールでご連絡ください support@thinkerlamps.com 私たちのチームは、お客様に合った解決策を見つけるために最善を尽くします。これらの状況は私たちの標準的な返品ポリシーの範囲外ですが、お客様の体験を心から大切に思っており、ケースバイケースで何ができるかを検討します。
返品の仕組み
- ご連絡ください support@thinkerlamps.com に注文番号と写真（破損している場合）を添えて
- 返送手順をお送りします — 24時間以内にお知らせします
- 商品を返送してください — 返送の送料はお客様の負担です
- 私たちは検査し、返金します — 承認されると、返金は数営業日以内に元の支払い方法に発行されます